Polityka Prywatności

1. Definicje

• Administrator - Auto Serwis Mechanik z siedzibą przy ul. Warsztatowej 15, 02-495 Warszawa, NIP: 111-222-33-44.
• Dane osobowe - wszystkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej; możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować.
• Przetwarzanie - operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych, takie jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, przechowywanie, adaptowanie, modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie, rozpowszechnianie, usuwanie lub niszczenie.
• Cookies - dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach, za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze stron internetowych Serwisu.
• Użytkownik - osoba fizyczna odwiedzająca Serwis.
• Urządzenie - elektroniczne urządzenie, za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu.
• Serwis - strona internetowa działająca pod adresem auto-serwis-mechanik.pl.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Auto Serwis Mechanik z siedzibą przy ul. Warsztatowej 15, 02-495 Warszawa, NIP: 111-222-33-44.

Możesz skontaktować się z Administratorem:

• Listownie, na adres: ul. Warsztatowa 15, 02-495 Warszawa
• Telefonicznie: +48 22 345 67 89
• E-mailowo: [email protected]

3. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. Realizacja usług serwisowych i zawartych umów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

   Przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy jest to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy o świadczenie usług serwisowych lub naprawczych.

   Zakres danych: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, informacje o pojeździe (marka, model, rok produkcji, numer rejestracyjny, numer VIN).

2. Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

   Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby wywiązać się z obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, w szczególności z przepisów podatkowych i rachunkowych.

   Zakres danych: imię, nazwisko, adres, NIP (w przypadku firm), informacje o zakupionych usługach i produktach.

3. Marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

   Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu marketingu produktów lub usług własnych, w tym profilowania na potrzeby marketingu bezpośredniego. Podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora.

   Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, historia zakupów.

4. Obsługa formularza kontaktowego (art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. b RODO)

   Przetwarzamy Twoje dane osobowe podane w formularzu kontaktowym w celu udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

   Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania.

5. Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

   Przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy wyraziłeś zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych drogą elektroniczną, w tym newslettera.

   Zakres danych: adres e-mail, imię.

6. Analiza ruchu na stronie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

   Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby prowadzić analizę ruchu sieciowego, zapewnić bezpieczeństwo w ramach strony i dostosowywać treści do potrzeb użytkowników na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.

   Zakres danych: informacje o urządzeniu, adres IP, czas wizyty, dane o lokalizacji, rodzaj przeglądarki, system operacyjny.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:

• podmiotom świadczącym usługi hostingowe, serwisowe, administracyjne, księgowe, marketingowe, prawne i doradcze;
• dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych;
• podmiotom zapewniającym usługi płatnicze;
• dostawcom usług kurierskich i pocztowych;
• organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będziemy przechowywać:

• w przypadku przetwarzania danych w celu niezbędnym do wykonania umowy – przez okres jej wykonywania oraz okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (zazwyczaj 3-6 lat);
• w przypadku przetwarzania danych w celu wypełnienia obowiązków prawnych – przez okres wskazany w przepisach prawa (np. dokumentacja księgowa - 5 lat od końca roku kalendarzowego);
• w przypadku przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu;
• w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do czasu jej odwołania;
• w celach marketingowych – do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych - masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzane są Twoje dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, masz prawo uzyskać dostęp do nich oraz szereg informacji, m.in. o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców.
• Prawo do sprostowania danych - masz prawo żądania niezwłocznego sprostowania dotyczących Ciebie danych osobowych, które są nieprawidłowe. Masz również prawo żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") - masz prawo żądania niezwłocznego usunięcia dotyczących Ciebie danych osobowych w określonych w przepisach przypadkach.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - masz prawo żądania ograniczenia przetwarzania w określonych w przepisach przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych - masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dotyczące Ciebie dane osobowe, które nam dostarczyłeś oraz masz prawo przesłać te dane osobowe innemu administratorowi bez przeszkód z naszej strony, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany.
• Prawo do sprzeciwu - masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania Twoich danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym profilowania. W takiej sytuacji nie będziemy już mogli przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Prawo do cofnięcia zgody - jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo w dowolnym momencie cofnąć zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, prosimy o przesłanie wiadomości na adres: [email protected] lub skontaktowanie się z nami telefonicznie pod numerem: +48 22 345 67 89.

7. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, gdy uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Informacja o wymogu/dobrowolności podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne, aby móc korzystać z usług Administratora. Niepodanie danych może skutkować niemożliwością zawarcia umowy lub jej wykonania.

Podanie danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na możliwość korzystania z usług Administratora.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa.

Możemy jednak korzystać z profilowania do celów marketingu bezpośredniego naszych usług (np. dostosowanie treści i ofert do Twoich preferencji lub historii zakupów).

10. Pliki cookies

Strona internetowa Administratora wykorzystuje pliki cookies. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

11. Zmiana Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo zmiany Polityki Prywatności poprzez opublikowanie nowej Polityki Prywatności na swojej stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 1 listopada 2023 r.